Jsou kola v záruce?
Ano, platí zde standardní záruka, jako u jakéhokoliv výrobku. Na námi dodaná elektrokola poskytujeme záruku 24 měísců.
Mohu kolo vrátit?
Sice si za kvalitou elektrokol stojíme (máme na nich najeto stovky kilometrů), ale chápeme, když Vám na kole nebude něco vyhovovat. Nicméně, pokud budete kolo vracet, je nutné, abyste nám jej dodali ve stavu, v jakém k Vám bylo doručeno, případně v jakém jste si jej vyzvedli u nás. Pokud byste náhodou kolo poškodili nebo na něm jezdili a bylo by to viditelné, nemohli bychom Vám vrácení uznat.
Kde mohu uplatnit záruku?
Veškeré záruční opravy lze uplatnit přimo u nás v Praze.
Mohu si kolo někde osobně vyzkoušet?
Ano, můžete si vyzkoušet naše prototypy, které testujeme přes více jak půl roku. V případě Prahy se s námi spojte a rádi se domluvíme. Pro oblast Moravy nás můžete navštívit v Brně ve dnech od 25. do 27.4., kde budeme vystavovat na veletrhu URBIS.
Kdy mi kolo dorazí?
Od ukončení kampaně a připsání částky na náš účet posíláme do 72 hodin zálohou platbu pro zahájení výroby. Výroba potrvá cca 2 měsíce a je nutné připočítat další necelý měsíc pro dovoz od ČR. Nechceme slibovat konkrétní termín, ale očekáváme, že vše by se dalo zrealizovat do 3 měsíců od objednání.
Bude ke kolu český návod?
Ano, základní návod bude v češtině, navíc ale připravujeme videa, kde bude demonstrováno, jak třeba vyměnit baterii, nastavit sedačku nebo vyměnit píchlou duši.
Mohu kolo s akcelerátorem používat na silnici?
Ano můžete, avšak za podmínky že s ním bez šlapání nepřekročíte rychlost 6 km/h.
Jsem právnická osoba, mohu si odečíst DPH?
Ano, jak HitHit s.r.o., tak my (Ability Group s.r.o.) jsmé plátci DPH, je tedy možné zahrnout pořízení elekrokola do účetnictví (je-li to pro Vás uznatelný daňový náklad ve smyslu Vašeho podnikání a účetnictví).